Garantie
BambooTouch® parket – 30 jaar
De hardheid en de stabiliteit van BambooTouch® staat ons toe u een garantie van 30 jaar te geven op sommige parketten bij huishoudelijk gebruik.
Download de details en toepassingsvoorwaarden van de 30 jaar garantie op onze binnenvloeren
BambooTouch® Outdoor Massief – 25 jaar
PI IMPORT N.V. garandeert de BambooTouch® Outdoor 25 jaar vanaf de aankoopdatum bij huishoudelijk gebruik
BambooTouch® Outdoor Composiet – 10 jaar
PI IMPORT N.V. garandeert de BambooTouch® Composiet 10 jaar vanaf de aankoopdatum en dit aan volgende voorwaarden:
Algemene voorwaarden
- Deze garantie dekt de productiefouten van dit product.
- Vallen niet onder deze garantie zijn slecht gebruik, ongeval, insectenplaag, geval van overmacht, externe schade.
- Vallen niet onder deze garantie zijn kleurwijzigingen, verkleuring door licht, barstjes in het oppervlak veroorzaakt door vochtigheid.
- Valt niet onder deze garantie is de schade veroorzaakt door slechte plaatsing, tekort aan onderhoud, niet aangepaste reiniging.
Toepassingsgebied
- De BambooTouch® Outdoor Composiet terrasplank kan kleurverschillen vertonen.
- De kleur kan lichtjes evolueren. De verkleuring is een normaal fenomeen die te wijten is aan de zon. Dit kan geen reden vormen tot klacht.
- Het product is rotbestendig, splinter- en barst vrij en bestand tegen insectenplagen en schimmels.
- Kleine dimensionale wijzigingen zijn mogelijk na plaatsing. Dit is normaal en is te wijten aan temperatuurschommelingen.
Voorwaarden voor uitvoering van de garantie
De garantie is enkel van toepassing indien het materiaal geplaatst werd volgens de aanbevelingen van PI Import N.V. en indien de plaatsing uitgevoerd werd door een vakman. Geen enkele klacht zal aanvaard worden in geval van foutieve plaatsing en/of onaangepast onderhoud.
Productdefect
- Een plaatsingsklacht leidt tot de vervanging van de planken zonder enige financiële compensatie.
- Geen enkele klacht wordt aanvaard na plaatsing van defect materiaal.
- De garantie komt niet tussen voor schade toegebracht aan derden.
- Indien de fouten pas na plaatsing zouden verschijnen, behoudt PI Import N.V. zich het recht om of de defecte planken te herstellen, of vervangingsplanken te sturen naar de plaatser.
- Indien het product geen deel meer uitmaakt van het gamma, zal deze vervangen worden door een soortgelijk product uit het BambooTouch® Composiet gamma.
- Een klacht houdt geen verlenging van de garantie duur in.
- De kosten van afbraak en plaatsing, evenals alle aanverwante kosten, vallen niet onder de garantie.
Voorstelling van de garantie
- Deze garantie is van toepassing bovenop de algemene verkoopvoorwaarden.
- De klacht moet schriftelijk, per aangetekend schrijven aangegeven worden binnen de 30 dagen na het verschijnen van het defect.
- De klacht moet vergezeld zijn van een kopie van de aankoopfactuur.
- PI Import N.V. behoudt zich het recht beroep te doen op een deskundige om een onafhankelijke expertise uit te voeren.