Garantie 10 ans terrasse BTO Outdoor

PI IMPORT Sa garantit le BTO Outdoor
10 ans à partir de la date d’achat et ce,
sous les conditions suivantes:

Conditions générales

  • Cette garantie couvre les défauts de production de ce produit.
  • Ne couvre pas le mauvais usage, accident, forces majeures, dommages extérieures.
  • Le produit pourra légèrement changer de couleur endéans les premiers mois.
  • Ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise installation, d’un manque d’entretien, d’un nettoyage inadéquat.
  • En tout état de cause, notre garantie ne couvre que les défauts cachés propres à la marchandise et en aucun cas les défauts qui proviendraient de la pose ou de la manipulation du produit.

Champs d’application

  • La lame extérieure BTO Composite peut avoir des différences de couleur.
  • La couleur pourra légèrement changer. La décoloration est un phénomène normal dû au soleil. Ceci ne pourra pas être une cause de réclamation.
  • Le produit est imputresceptible, n’a pas de risque d’écharde, pas de risque de fissures et n’est pas soumis aux attaques des insectes et des champignons.
  • Il pourra y avoir de légers changements dimensionnels des lames après l’installation.
  • Il faut tenir compte lors de l’installation du phénomène de dilatation. Ce phénomène est normal.

Conditions d’éxécution de la garantie

Afin de faire usage de la garantie, le matériel devra être installé selon les recommandations de PI Import Sa. L’installation devra être faite par un professionnel. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de mauvaise installation et/ou d’un entretien inadéquat.

Défauts du produit

  • Si une réclamation est faite avant l’installation, les lames seront remplacées, sans aucune compensation financière.
  • Aucune réclamation ne sera acceptée après l’installation d’un matériel défectueux détecté avant l’installation.
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés à des tierces personnes.
  • Si des défauts à la marchandise livrée devaient apparaitre après l’installation, PI Import Sa se réserve le droit de soit réparer les lames défectueuses soit d’envoyer des lames de remplacement à l’installateur.
  • Si le produit n’est plus dans la gamme, le produit sera remplacé par un produit équivalent dans la gamme.
  • Une réclamation n’implique pas une augmentation de la durée de la garantie.

Présentation de la garantie

  • Cette garantie s’applique en plus des conditions générales de ventes.
  • La réclamation devra être émise par écrit et recommandé endéans les 10 jours après l’apparition des défauts.
  • La réclamation devra être accompagnée de la copie de la facture.
  • PI Import Sa se réserve le droit de faire appel à un expert afin de constater la réclamation.
  • Dans le cas où l’expert estimerait que la réclamation faite par le client est justifiée, Pi Import Sa fournira sans frais le matériel nécessaire au remplacement, en puisant dans sa collection en vigueur au moment de la réclamation. Ce matériel de remplacement sera remis par le biais du détaillant qui aura effectué la vente.
  • Au cas où l’expert désigné débouterait la réclamation, exonérant la responsabilité de Pi Import SA, le client devra assumer seul les frais de l’expertise.