De garantie van BambooTouch
Dankzij de hardheid en de stabiliteit van BambooTouch® kunnen wij u een garantie van 10 jaar bieden voor onze parketten voor thuisgebruik en 5 jaar voor handelsruimtes.
De onderstaande garantievoorwaarden hebben betrekking op alle producten van het vloerengamma BambooTouch(r). Deze voorwaarden verenigen al uw rechten in overeenstemming met de bepalingen van de wet 23/2003 van 10 juli met betrekking tot de garanties op de verkoop van consumptiegoederen evenals de garanties en bijkomende rechten die door BambooTouch® worden verleend voor eventuele productiefouten.
BambooTouch® is een geregistreerd merk van PI Import N.V. die als invoerder deze garantie op zich neemt.
Op het hele gamma vloeren van BambooTouch® geldt 10 jaar garantie voor thuisgebruik en 5 jaar garantie voor handelsoppervlakken.
Deze garantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
- BambooTouch® moet geïnstalleerd worden door een professional die de adviezen van BambooTouch® voor opslag en acclimatisatie van de parketstroken respecteert.
- Bij de plaatsing van BambooTouch® moeten de vochtigheidsparameters van de grond en de omgeving respecteren worden zoals aangegeven in al onze aanbevelingen.
- Pi Import N.V. stelt aan de verkopers van BambooTouch® een volledige documentatie ter beschikking met alle nodige aanbevelingen voor een correcte installatie en het juiste onderhoud van het product.
- Deze garantie geldt niet bij verkeerde plaatsing. De gekozen methode is altijd de verantwoordelijkheid van de installateur.
- Schade veroorzaakt door verkeerd onderhoud, een slecht gebruik van de vloer of gebrekkig onderhoud, het gebruik van ongepaste onderhoudsproducten, krassen of merktekens achtergelaten door scherpe voorwerpen of gereedschappen zoals scharen, klauwen van dieren, schroevendraaiers, enz. valt niet onder deze garantie.
- Alle schade of beschadigingen moeten onmiddellijk en schriftelijkgemeld worden aan de handelaar die het product verkocht. De consument moet een kopie van de aankoopfactuur bij zijn klacht voegen.
-
Pi Import N.V. zal naar de plaats waar het product geïnstalleerd is een onafhankelijke expert sturen die de expertise van de defecte producten zal uitvoeren. Indien de expert van mening zou zijn dat de klacht van de klant gerechtvaardigd is, levert BambooTouch® kosteloos het nodige materiaal voor de vervanging uit de collectie die bestaat op het moment van de klacht. Dit vervangingsmateriaal wordt overhandigd via de handelaar die de verkoop deed. Indien de aangestelde expert de klacht zou afwijzen en Pi Import N.V. vrijstelt van aansprakelijkheid moet de klant de kosten van de expertise op zich nemen.
